今天是 重庆时时彩手机版投注欢迎您 Rss订阅 官方微信 官方微博 手机门户

福州市一医院全省首创“服务管家” 提供全程免费服务

彩票预测软件手机版: 发布时间:2018-03-21 | 信息来源:福州新闻网 | 点击数: | 字号:

本文地址:http://www.skxfci.cn/piqvr/xxgk/gzdt/mtbd/201803/t20180321_715415.htm
文章摘要:福州市一医院全省首创“服务管家” 提供全程免费服务,鸡肉指皁为白拳打脚踢,追女生操赢致奇周作人。

患者刚住院就会收到来自服务管家的名片。

 

  福州新闻网3月21日讯(福州晚报记者 陈丹 通讯员朱玉文/摄)记者昨日在福州市一医院看到,该院多了一群身着藏青色制服,自称“服务管家”的人。她们在患者入院后第一时间送来私人名片,之后每天都会出现在病床前与患者交流,而且不收任何费用。据了解,这是该院为住院部患者提供的全新服务,该服务不仅在全省独一无二,在全国也很少见。

  “我们一共8个管家,负责21个病区,每天访问900多人次,从2月初上岗到现在,已发放3800多张名片。”市一医院院办主任唐卫红介绍,这一个多月来,服务管家们共接到120多个问题,都为患者一一解决。这些问题包括住院费用是否算错了、检查报告什么时候出来、医保政策等等。可以说,患者住院期间的任何“烦心事”,包括既不属于病区护士长管理,又不属于医生职责范围内的一些问题,都可以找服务管家帮忙。

  唐主任介绍,服务管家这种做法在全国的公立医院中还很少见,这种服务可避免患者自己到处咨询反映,既省下了患者的大量时间和精力,又可以提高解决问题的质量和效率。

  据其介绍,服务管家对病区采取包干制,每位管家负责3个到4个病区。患者入院后,该病区的服务管家就会来到病床前,将印有自己手机号码的名片递给患者,告诉患者在住院期间,如遇到一些需要协调的事项,或者有什么不满和意见,都可以直接和管家取得联系。服务管家将以最快的速度了解问题,及时解决。此外,服务管家每天都会到患者床边问候,关注患者病情,询问是否需要帮助,一个患者也不落下。

  “该服务完全免费。”唐主任表示,设置“服务管家”之前,该院和其他医院一样设有医院服务中心,要求工作人员在病人入院24小时内进行回访,但多年来,患者的满意度、幸福感并没有明显提升。

  “现在等于在医院服务中心这个部门里,增设了服务管家这样一种职能,人员没有额外增加,但服务质量却大大提升了。”唐主任介绍,服务管家的工作仍由原来医院服务中心人员承担,“目前我们有8名服务管家,她们大多是护士出身,所以很专业。”据悉,下一步,服务管家的工作将和绩效考核挂钩,希望以此将服务落实到细微,更好地提高患者的满意度。

皇冠时时彩平台 时时彩后二胆码软件 新疆时时时彩开浆结果 董狐时时彩 时时彩冷热号分析软件
时时彩挂机安卓手机版 江南听雨论坛 时时彩改倍率2.2骗局 皇冠时时彩平台登陆 万能倍投计算器
手机版时时彩注册 时时彩计划那个好 2016时时彩平台排行 易购彩票是黑彩嘛 重庆时时彩注册账号
时时彩杀号规律 时时彩二星遗漏 亿贝时时彩网址 时时彩走势图 时时彩投注平台
江西11选五开奖结果 七乐彩的玩法 快乐双彩玩法 广西福彩快3综合走势图 9块9包邮
澳洲快乐8全天计划 体彩排列5助赢软件,排列5综合走势图,排列5开奖号码,体彩排列5走势,排列5开奖结果 江西快3推荐 新加坡二分彩开奖查询 香港曾道人救世网
江苏快三专家推荐号 上海时时乐奖金分别是 韩国五分彩计划 黑龙江11选5开奖结果走势图 广西快3
福建22选5走势图彩票走势图 彩票选号技巧计划 彩票中奖新闻计划☆彩票新闻计划☆幸运之门彩票网计划☆大赢家彩票网计划☆图感觉彩票走势图 幸运农场幸运二 河北11选5的玩法介绍